プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

医療機関名医療法人社団彩和会東大島整形外科クリニック	所在地〒136-0072 東京都江東区大島8丁目23−6 TEL：03-3684-4976
制定日 2025年5月1日	最終更新日 2026年3月19日

　東大島整形外科クリニック（以下「当院」といいます）は、医療法人社団彩和会が運営するクリニックとして、患者様をはじめとする皆様の個人情報の保護を重要な社会的責務と位置付け、その適切な取り扱いに努めます。

　当院は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取り扱いのためのガイダンス（厚生労働省）、その他関連法令・ガイドライン等を遵守し、本ポリシーに従い個人情報を適切に管理・取り扱います。

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、次の各号のいずれかに該当するものをいいます。

氏名、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができるもの
個人識別符号が含まれるもの（マイナンバー等）
診察情報、病歴、処方歴、検査結果等の診療に関する情報（要配慮個人情報を含む）

第2条（収集する個人情報の種類）

当院が取得する個人情報の種類は以下のとおりです。

基本情報：氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、電子メールアドレス
診療情報：受診目的、既往歴、服薬情報、アレルギー情報、家族歴、検査結果、処方内容、リハビリ記録、画像データ（レントゲン等）
保険情報：健康保険証情報（保険者名・被保険者番号等）、医療証情報
支払情報：診療費の支払いに関する情報（なお、当院は現金払いのみのため、クレジットカード情報は収集しません）
問い合わせ情報：当院へのお問い合わせ内容
WEB予約情報：WEB予約システム（SELECT TYPE）を通じて取得する予約に関する情報
アクセス情報：当院ウェブサイト（https://saiwa.or.jp/higashiojima/）へのアクセスログ、Cookieに関する情報

第3条（個人情報の利用目的）

当院は、収集した個人情報を以下の目的のために利用します。

【診療に関する利用目的】

診察、検査、治療、処方、手術等の医療サービスの提供
院内における患者情報の管理（カルテ・電子診療録への記録）
リハビリテーションの計画・実施・評価
他の医療機関への紹介状・診療情報提供書の作成
検査結果の通知・説明
処方箋の作成および薬局への情報提供
医療安全の確保（アレルギー確認等）

【業務管理に関する利用目的】

医療費の請求・算定・収納管理
健康保険・労災保険・自賠責保険・学校保険の保険請求事務
診療予約の受付・管理・確認
患者様へのお知らせ、診療結果報告、健康管理のご案内

【ウェブサイト・WEB予約に関する利用目的】

WEB予約システムを通じた予約受付・管理
ウェブサイトの利用状況の分析・改善（Google Analytics等）
お問い合わせへの対応

【その他】

医療・介護・福祉との連携機関（紹介先病院・調剤薬局・訪問診療機関等）との連絡・情報共有
医療機関の管理運営業務（会計・医療事務・業務委託管理等）
法令に基づく届出・報告（感染症発生届等）

第4条（個人情報の第三者提供）

当院は、以下のいずれかに該当する場合を除き、事前に本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合（警察・検察・裁判所・保健所・行政機関等への提出が法令上義務付けられている場合）
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

なお、以下の場合は患者様の黙示の同意に基づき情報提供を行うことがあります。

紹介先医療機関・調剤薬局への診療情報提供（患者様の治療継続のために必要な情報）
健康保険組合・保険者への診療報酬請求に必要な情報
救急搬送時における傷病者情報の救急隊員・搬送先医療機関への提供

※ 上記以外で情報提供が必要な場合は、その都度患者様に説明の上、同意を得て行います。

第5条（業務委託先への個人情報の提供）

当院は、業務の一部を外部事業者に委託することがあります。委託する場合は、個人情報の安全管理が図られるよう当該委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。委託先における個人情報の取り扱いは当院の監督下に置かれます。

主な委託先の業務内容（例）：

レセプトコンピューターシステム等の運営・保守
電子カルテシステムの運営・保守
WEB予約システム（SELECT TYPE）の運営
会計・医療事務の委託
個人情報が含まれる廃棄物の処理

第6条（個人情報の安全管理）

当院は、個人情報の漏えい、滅失または棄損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じます。

組織的安全管理措置：個人情報の取り扱いに関する責任者を定め、適切な管理体制を構築します。
人的安全管理措置：個人情報を取り扱う職員に対して、個人情報保護に関する教育・研修を実施します。また職員との間で個人情報の秘密保持に関する誓約書を締結します。
物理的安全管理措置：個人情報を含む書類・媒体の施錠管理、不要となった個人情報の適切な廃棄（シュレッダー処理等）を行います。
技術的安全管理措置：個人情報を取り扱う情報システムへのアクセス制御、ウイルス対策ソフトの導入、不正アクセス防止のための措置を実施します。

第7条（Cookieおよびアクセス解析ツールについて）

当院のウェブサイトでは、以下のCookieおよび解析ツールを使用することがあります。

【Google Analytics】

当院ウェブサイトでは、Googleが提供するアクセス解析サービス「Google Analytics」を使用することがあります。Google Analyticsはアクセス情報を収集するためにCookieを使用します。これにより当院がサイトの利用状況を把握し、サービスの改善に役立てます。収集されるデータは匿名化されており、個人を特定することはできません。Googleによるデータ収集・利用については、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。

※ Google Analyticsのオプトアウトはブラウザ設定またはGoogle Analytics オプトアウトアドオンにて可能です。

【WEB予約システム（SELECT TYPE）】

当院では外部サービス「SELECT TYPE」（運営：株式会社スタジオラジカルス）を通じてWEB予約を受け付けています。当サービスのプライバシーポリシーについては同社の規約をご確認ください。

第8条（個人情報に関するお客様の権利）

患者様および当院にご連絡いただいた方は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します。

開示の請求：ご自身の個人情報の内容を確認する権利
訂正・追加・削除の請求：ご自身の個人情報に誤りがある場合に訂正等を求める権利
利用停止・消去の請求：不適切な取り扱いがある場合に利用停止や削除を求める権利
提供停止の請求：第三者への提供の停止を求める権利

　これらの請求はすべて書面にて当院の個人情報相談窓口にお申し出ください。なお、医療法上保存が義務付けられている診療録（カルテ）等については、一定期間の保存義務があるため、消去のご要望に応じかねる場合があります。

　また、開示請求については、所定の手数料をお支払いいただく場合があります。詳細は窓口にてお問い合わせください。

第9条（要配慮個人情報の取り扱い）

当院が取り扱う診療情報には、病歴、身体障害、精神障害、健康診断の結果等の「要配慮個人情報」が含まれます。要配慮個人情報は、個人情報保護法の規定に基づき、特に慎重に取り扱い、原則として患者様の明示的な同意を得た上で利用・提供します。ただし、法令に基づく場合、または人の生命・身体・財産を保護するために緊急に必要な場合は、この限りではありません。

第10条（診療情報の開示について）

当院では、患者様ご本人（または正当な代理人）から診療情報の開示請求があった場合、原則として開示いたします。ただし、以下の場合には、その全部または一部の開示をお断りすることがあります。

開示することにより、患者様または第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
開示することにより、当院の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
その他法令に違反することになる場合

開示請求の手続き・手数料については、受付窓口にてご案内します。

第11条（未成年者の個人情報）

15歳未満の患者様（小児）の個人情報の取り扱いについては、法定代理人（親権者・保護者）の同意を得て行います。当院では小児整形外科を標榜しており、お子様の診療情報については保護者の方と連携を図りながら適切に管理します。

第12条（ウェブサイトのセキュリティ）

当院のウェブサイト（https://saiwa.or.jp/higashiojima/）では、SSL（Secure Sockets Layer）暗号化通信を導入し、お客様の情報が安全に送信されるよう努めています。ただし、インターネット上での情報伝送の完全な安全性を保証するものではありませんので、あらかじめご了承ください。

第13条（プライバシーポリシーの変更）

当院は、法令の改正・制度の変更・当院の事業内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更の際は、当院のウェブサイト上に改定版を掲載し、掲載日をもって効力を生じるものとします。重要な変更の場合は、ウェブサイト上で告知するとともに、必要に応じて受診時にご説明します。

第14条（個人情報に関するお問い合わせ・相談窓口）

個人情報の取り扱いに関するご意見・ご質問・苦情等については、以下の窓口までお申し出ください。

相談窓口	東大島整形外科クリニック　受付窓口
所在地	〒136-0072　東京都江東区大島8丁目23−6
電話番号	03-3684-4976
受付時間	月・火・水・金：午前9:00〜12:30、午後15:00〜18:30 土曜：午前9:00〜12:30 木曜・祝日：休診
ウェブサイト	https://saiwa.or.jp/higashiojima/

第15条（監督機関への苦情申し立て）

当院の個人情報の取り扱いに関してご不満がある場合は、個人情報保護委員会またはお客様の居住地を所轄する都道府県の担当窓口に苦情を申し立てることができます。

個人情報保護委員会　相談ダイヤル：0120-700-779（受付時間：平日9:30〜17:30）
個人情報保護委員会ウェブサイト：https://www.ppc.go.jp/

医療法人社団彩和会

東大島整形外科クリニック

制定：2025年5月1日

※ 本ポリシーは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス（厚生労働省、2023年3月改正）、その他関係法令に基づき作成されています。

※ 本ポリシーの内容は、法令改正・制度変更等に伴い予告なく改定されることがあります。最新版は当院ウェブサイトまたは院内掲示をご確認ください。