当院は、医療機関として取得する個人情報を、診療および医療業務の円滑な遂行のために必要な範囲で利用し、適切に管理いたします。職員に対しても継続的な教育を実施し、個人情報保護の意識向上に努めます。

本方針における「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、保険証情報、診療情報（病歴、検査結果、画像データ、処方内容等）、その他特定の個人を識別できる情報をいいます。

当院は、以下の方法により適正に個人情報を取得します。

• 受付時にご記入いただく問診票・各種申込書
• 診察、検査、リハビリテーション等の医療行為の過程
• 健康保険証・各種医療証等のご提示
• 電話、メール、当ウェブサイトのお問い合わせフォーム
• 他の医療機関、薬局、介護事業者等からの紹介・照会

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

医療提供のため

• 診療、リハビリテーション、看護、健康管理
• 他の医療機関、薬局、訪問看護ステーション等との連携
• 検査・処方等の業務委託
• ご家族等への病状説明

診療費の請求のため

• 診療報酬明細書の作成、審査支払機関への提出
• 診療費請求のための事務、審査支払機関または保険者からの照会への回答

医院の管理運営業務のため

• 会計、経理、医療事故等の報告
• 当院サービスの維持・改善のための基礎資料
• 医療実習への協力、症例研究、医療の質の向上
• 外部監査機関への情報提供

当院は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

当院は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを外部業者に委託する場合があります。委託先に対しては、契約等により安全管理措置を講じ、適切に監督します。

当院は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するため、以下を含む安全管理措置を講じます。

• 組織的安全管理：個人情報保護管理者の設置、規程の整備、職員教育の実施
• 人的安全管理：職員との秘密保持契約、定期的な研修
• 物理的安全管理：カルテ・記録媒体の施錠保管、入退室管理
• 技術的安全管理：アクセス権限の管理、不正アクセス対策、通信の暗号化、ウイルス対策ソフトの導入

ご本人またはその代理人から、当院が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止のご請求があった場合、ご本人であることを確認の上、合理的な期間内に対応いたします。手続きおよび手数料については、受付窓口にてご案内します。

病歴、診療情報等の要配慮個人情報については、医療の提供および診療報酬請求等の正当な目的のために取得・利用し、法令に基づく場合等を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。

当院ウェブサイトでは、サービスの品質向上およびご利用状況の分析を目的として、Cookie および類似技術（Google Analytics 等）を使用する場合があります。これらにより収集される情報には、個人を特定する情報は含まれません。Cookie の利用はブラウザの設定により無効化することが可能です。

Google Analytics の利用に関する詳細は、Google のポリシーと規約をご参照ください。

未成年の患者さまの個人情報については、保護者の方の同意のもと取得・利用し、当院の安全管理措置に基づき適切に管理します。

本方針に関するお問い合わせ、および個人情報の取り扱いに関するご質問・ご請求は、下記窓口までご連絡ください。

医療法人社団 五常会 整形外科久保医院（東葛西整形外科）

所在地 〒134-0084　東京都江戸川区東葛西2丁目9-10 クリスタルビル201

電話 03-5879-5544

受付時間 診療時間内（休診日を除く）

当院は、法令の改正および当院の取り組みの改善に応じて、本方針の内容を予告なく変更することがあります。改定後の本方針は、当院ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。